Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ООО «Копирка Бай»

Последнее обновление: 1 декабря 2025 года

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика):

1.1.1. определяет деятельность Общества с ограниченной ответственностью «Копирка Бай», место нахождения: Республика Беларусь, г. Минск, ул. М. Богдановича, 62В (далее — Продавец или Оператор) в отношении обработки персональных данных, направлена на обеспечение защиты персональных данных, прав и свобод физических лиц при обработке их персональных данных;

1.1.2. применяется к отношениям, связанным с обработкой ООО «Копирка Бай» персональных данных:

пользователей сайта www.kopirka.by (далее — Сайт);

клиентов при обращении в контакт-центр ООО «Копирка Бай»;

клиентов — потребителей при приобретении товаров, услуг, работ, иных программ и сервисов в магазинах ООО «Копирка Бай», интернет-магазине kopirka.by;

лиц, направивших обращение в адрес ООО «Копирка Бай».

1.1.3. действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор в рамках отношений, указанных в п. 1.1.2;

1.1.4. разработана в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, в том числе с Указом Президента Республики Беларусь от 28.10.2021 N 422 «О мерах по совершенствованию защиты персональных данных», Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 N 99-З «О защите персональных данных», Законом от 10.11.2008 г. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» и иными нормативными правовыми актами, регулирующих отношения, связанные с деятельностью Оператора;

1.1.5. публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте kopirka.by;

1.1.6. действует с момента ее утверждения.

2. ОБЪЁМ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь, когда обработка персональных данных осуществляется без получения такого согласия и происходит в соответствии с иными правовыми основаниями.

2.2. Содержание и объем персональных данных определяется необходимостью достижения конкретных целей их обработки, а также необходимостью Оператора реализовать свои права и обязанности, а также права и обязанности соответствующего субъекта.

2.3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные для установленных целей:
Сайт — интернет-ресурс Оператора, расположенный по адресу https://www.kopirka.by/; ФИО — фамилия, имя, отчество;
Согласие — согласие на обработку персональных данных;
ФЛ — физическое лицо;
ЮЛ — юридическое лицо;
ИП — индивидуальный предприниматель;

Перечень — Перечень типовых документов Национального архивного фонда Республики Беларусь, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей, с указанием сроков хранения, утв. постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь 24.05.2012 № 140

	Цель	Категории субъектов персональных данных	Обрабатываемые персональные данные	Основание	Сроки хранения
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВЫХ ДОГОВОРОВ И ДР.)
2.3.1	Заключение, исполнение, изменение и расторжение договора с Клиентами	Клиенты -ФЛ	Фамилия, имя, отчество(опционально); номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки(опционально); запись телефонного разговора(опционально); иные данные(по усмотрению Клиента) предоставляемые клиентом (его представителем) в рамках заключения и исполнения договора	Договор (аб. 15 ст. 6 Закона)	Срок хранения: 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора
2.3.2	Для создания и использования личного кабинета на Сайте и/или в приложении (добавления товаров в избранное, создание списка покупок и т. д.), идентификации субъекта	Пользователи сайта(мобильного приложения)	Адрес электронной почты; номер телефона	Договор (публичная оферта) (аб. 15 ст. 6 Закона)	Срок хранения: 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора
2.3.3	Для хранения данных в личном кабинете	Пользователь сайта(мобильного приложения), у которого создан личный кабинет	Фамилия(опционально), имя(опционально), отчество(опционально); дополнительный номер телефона(опционально); адрес доставки(опционально); дата рождения(опционально); пол(опционально), данные банковских карт, сохраненных в личном кабинете(опционально)	Согласие	Срок согласия: 3 года с даты последней авторизации (входа) субъекта персональных данных в личном кабинете Срок хранения равен сроку согласия
2.3.4	Для осуществления услуг сервиса по настройке, установке, подключению техники в рамках заключенного договора на оказание услуг	Потребители	Фамилия, имя, отчество;адрес места жительства (места пребывания); номер телефона(опционально)	Договор (абз.15 ст. 6 Закона)	Срок хранения: 3 года после окончания срока действия договора, если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после окончания срока действия договора
2.3.5	Осуществление платного (послегарантийного) ремонта техники на основании заключенного договора	Потребители	Фамилия, имя, отчество (если таковое имеется), номер телефона(необязательно), адрес места жительства	Договор (абз. 15 ст. 6 Закона)	Срок хранения: 3 года после окончания срока действия договора, если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после окончания срока действия договора
2.3.6	Для получения информации о заказе, о поступлении товара на пункт выдачи заказов, посредством электронной связи, SMS, Viber, E-mail и иных средств связи; для доставки товара по адресу клиента	Клиенты, оформившие заказ на покупку	Имя (опционально); адрес электронной почты и/или номер телефона; адрес доставки(опционально)	Договор (аб. 15 ст. 6 Закона)	Срок хранения: 3 года после окончания срока действия договора, если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после окончания срока действия договора
2.3.7	Для получения информации по формам о поступлении товара на склад, о снижении цены на товар посредством электронной связи, SMS, Viber, E-mail и иных средств связи	Пользователи сайта(мобильного приложения)	Имя; адрес электронной почты; номер телефона(опционально)	Договор (аб. 15 ст. 6 Закона)	Срок хранения: 3 года после завершения переписки — п. 71 Перечня
2.3.8	Заключение, исполнение договора купли-продажи с индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами, в том числе посредством создания(оформления) заказа, предварительного заказа покупки	Клиенты (ФЛ, ИП, представители ЮЛ)	Фамилия, имя, отчество (если таковое имеется); номер телефона; адрес электронной почты; иные персональные данные, необходимые для формирования первичных учетных документов	Для ФЛ и ИП: Договор (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона) Для представителей ЮЛ: Абз.20 ст. 6 Закона(гражданское законодательство)	Срок хранения: 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора
2.3.9	Подготовка, заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров, связанных с материально-техническим обеспечением деятельности (поставки, купля-продажи, подряда, оказания услуг и т. п.)	Контрагенты ИП и Ф Л Представителиконтрагентов ЮЛ	Для ФЛ (в том числе ИП): фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес регистрации и номер паспорта, электронная почта, номер телефона, сведения, связанные с оплатой (номер банковского счета) Для представителя, ЮЛ: фамилия, имя, отчество (при наличии), должность, электронная почта, рабочий номер телефона	Для ИП и ФЛ: Договор (абз. 15 ст. 6 Закона) Для представителей ЮЛ: Абз.20 ст. 6 Закона(гражданское законодательство)	Срок хранения: 3 года после проведения проверки налоговыми органами, а если проверка не проводилась — 10 лет после прекращения договора
2.3.10	Для проведения рекламных рассылок через электронную почту	Клиенты	Фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; перечень заказов; пол	Согласие	Срок согласия: 3 года с момента получения согласия Срок хранения равен сроку согласия
2.3.11	Для проведения рекламных рассылок через контактный номер телефона (включая SMS, Viber и другие мессенджеры)	Клиенты	Фамилия, имя, отчество; номер телефона (основной); перечень заказов; пол	Согласие	Срок согласия: 3 года с момента получения согласия Срок хранения равен сроку согласия
2.3.12	Для направления рекламной push-рассылки	Клиенты	Фамилия, имя, отчество; пол, идентификатор (FMC registration token), перечень заказов	Согласие	Срок согласия: 3 года с момента получения согласия Срок хранения равен сроку согласия
2.3.13	Для направления рекламной push-рассылки	Клиенты	Фамилия, имя, отчество, номер телефона, сведения о выигрыше	Абз. 20 ст. 6 Закона(законодательство о рекламных играх)	Срок хранения: 3 года с момента окончания рекламной игры (законодательство о рекламных играх)

ВЫПОЛНЕНИЕ ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
2.3.14	Для рассмотрения обращений, в том числе обращений потребителей, и обращений, внесенных в книгу замечаний и предложений	1. Лица, направившие обращение 2. Иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении	Фамилия, имя, отчество (либо инициалы);адрес места жительства(места пребывания);суть обращения; иные персональные данные, указанные субъектом в обращении	Абз. 20 ст. 6 и аб.16 п. 2 ст. 8 Закона(законодательство об обращениях граждан и юридических лиц, о защите прав потребителей)	Срок хранения: 5 лет с даты последнего обращения; 5 лет после окончания ведения книги замечаний и предложений — п. 89 Перечня
2.3.15	Предварительная запись на личный прием	Лица, обращающиеся на личный прием	Фамилия, имя, отчество (если таковое имеется), номер телефона	Абз. 20 ст. 6 Закона (пункт 7 статьи 6 Закона Республики Беларусь«Об обращениях граждан и юридических лиц»)	Срок хранения: 5 лет с даты записи
2.3.16	Для осуществления видеонаблюдения на пунктах выдачи заказов с целью обеспечения общественного порядка, охраны физических лиц и имущества ООО «Копирка Бай»	Посетители пунктов выдачи заказов	Видеоизображение субъекта персональных данных	Абз. 20 ст. 6 Закона(законодательство об охранной деятельности)	Срок хранения: до 60 суток с момента осуществления видеозаписи(законодательство об охранной деятельности)
2.3.17	Выполнение требований законодательства Республики Беларусь по идентификации пользователя по номеру мобильного телефона	Пользователи сайта(мобильного приложения)	Номер мобильного телефона, адрес электронной почты, дата и время ввода кода из СМС	Выполнение обязанностей, полномочий (абз. 20 статьи 6 Закона, п. 4 Совета Министров Р Бот 23.11.2018 № 850)	Срок хранения: 1 год с даты расторжения публичной оферты(пользовательского соглашения) — п. 7 постановления Совета Министров Р Бот 23.11.2018 № 850
2.3.18	Ведение делопроизводства, хранение и учет документов в соответствии с законодательством в сфере архивного дела и делопроизводства	Лица, сведения о которых содержатся в документах, регистрируемых в системе учета документооборота	Персональные данные физических лиц, сведения о которых содержатся в архивных документах	Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона), Закон Республики Беларусь от 25 ноября 2011 г. № 323-З «Об архивном деле и делопроизводстве в Республике Беларусь»	Срок хранения:Определяется в зависимости от срока, определенного в Перечне типовых документов
2.3.19	Предоставление информации в рамках исполнения запросов государственных органов, иных организаций	Лица, в отношении запрашивается информация	Объем передаваемых персональных данных определяется в зависимости от содержания запроса	Правовые основания обработки персональных данных определяются в зависимости от содержания запроса	Срок хранения:определяется в зависимости от содержания запроса в соответствии с установленными сроками хранения соответствующего типа переписки, (как правило, 3 года)
2.3.20	Ведение бухгалтерского и налогового учета хозяйственной деятельности, в том числе ведение учета продаж, возвратов и т. д.	Покупатели, потребители, контрагенты (ФЛ, ИП, представители сторон)	Перечень обрабатываемых персональных данных ограничивается содержанием первичных учетных документов, необходимых для оформления хозяйственных операций	Абз. 20 ст. 6 Закона(Закон Республики Беларусь от 12 июля 2013 г. № 57-З «О бухгалтерском учете и отчетности»)	Срок хранения: 3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет
2.3.21	Уплата обязательных страховых взносов на государственное социальное страхование в бюджет государственного внебюджетного фонда социальной защиты населения Республики Беларусь в отношении физических лиц, выполняющих работы по гражданско правовым договорам	Контрагенты ФЛ	Фамилия, имя, отчество (если таковое имеется), пол, идентификационный номер, дата рождения; сумма взносов	Абз. 20 ст. 6 Закона (абз. 3 пп. 1.1 п. 1 Указа Президента Республики Беларусь от 6 июля 2005 г. № 314 «О некоторых мерах по защите прав граждан, выполняющих работу по гражданско-правовым и трудовым договорам»	Срок хранения: 3 года после окончания срока действия договора, если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась — 10 лет после окончания срока действия договора

* Оператор персональных данных осуществляет обработку персональных данных в зависимости от цели как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, посредством сбора, систематизации, хранения, изменения, использования, обезличивания, блокирования, предоставления, удаления, а также распространения персональных данных, исключительно при наличии правовых оснований.

2.4. Обработка персональных данных субъекта прекращается с момента:

достижения целей обработки данных;
отзыва субъектом согласия на обработку его (ее) данных;
прекращения действия правовых оснований обработки данных;
выявления неправомерной обработки данных.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации субъекта персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.2. Оператор при наличии правовых оснований вправе передавать персональные данные Уполномоченным, а также иным третьим лицам — в целях, указанных в Политике.

В рамках осуществления консультации, в том числе с последующим созданием (оформлением) заказа, предварительного заказа покупки, вы можете выбрать любой удобный для вас способ связи, например, звонок в контакт-центр или обращение в чат на Сайте, а также выбрать мессенджеры Telegram или Viber, в связи с чем, хотели бы предупредить о том, что механизм функционирования таких мессенджеров не позволяет определить конкретное государство, в которое осуществляется передача персональных данных. Направляемые посредством таких мессенджеров сведения аккумулируются на серверах, расположенных по всему миру, в том числе на территориях иностранных государств, не обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Поэтому существует риск невозможности реального контроля действий, совершаемых с персональными данными на этих территориях.

В связи с вышеуказанным дополнительно информируем о существовании рисков, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня защиты данных в таких странах, а именно:
— об отсутствии специального законодательства, регулирующего обработку персональных данных, требований по соблюдению таких норм;
— об отсутствии обязательных требований по наличию и соблюдению локальных актов по обработке персональных данных;
— об отсутствии уполномоченного государственного органа по защите персональных данных;
— о риске использования ненадлежащих способов получения персональных данных;
— о риске использования ненадлежащих способов защиты персональных данных от утечки;
— о риске незаконной обработки персональных данных, в результате чего персональные данные могут стать доступными неограниченному кругу лиц и иных подобных рисках.

4. ОСНОВНЫЕ ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Субъект персональных данных вправе:

	Право	Последствия
4.1.1.	потребовать от Оператора внести изменения, если персональные данные устарели, неполные или неточные	Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса внесет изменения в Ваши персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными
4.1.2.	на получение информации, касающейся обработки персональных данных	Оператор в течение 5 рабочих дней после получения Вашего заявления предоставит запрашиваемую Вами информацию либо уведомит Вас о причинах отказа в ее предоставлении
4.1.3.	один раз в календарный год бесплатно получать информацию о предоставлении своих данных третьим лицам	Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения Вашего заявления предоставит информацию о том, какие Ваши персональные данные и кому предоставлялись в течение года, предшествовавшего дате подачи заявления, либо уведомит Вас о причинах отказа в ее предоставлении
4.1.4.	отозвать согласие на обработку своих персональных данных	Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения отзыва прекратит обработку Ваших персональных данных за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных правовых оснований, и уведомит Вас об этом
4.1.5.	потребовать прекратить обработку своих данных, их удаление	Оператор в срок до 15 календарных дней с момента получения запроса прекратит обработку Ваших персональных данных, осуществит их удаление, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии иных правовых оснований, и уведомит Вас об этом
4.1.6.	обжаловать действия/бездействий и решения Оператора, относящегося к обработке своих персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь, в порядке, установленном законодательством

4.2. Для реализации субъектом персональных данных своих прав, изложенных в пункте 4.1.1. — 4.1.5, необходимо подать заявление Оператору письменно по почте (220123 г. Минск, ул. М. Богдановича, 62В).

4.3. Для реализации права на отзыв согласия (п. 4.1.4.) субъект вправе направить ООО «Копирка Бай» соответствующее заявление на юридический адрес (220123 г. Минск, ул. М. Богдановича, 62В.

4.4. Заявление должно содержать:

фамилию, имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных;
дату рождения субъекта персональных данных;
адрес места жительства (места пребывания) субъекта персональных данных;
номер мобильного телефона и/или электронную почту, указанную при регистрации на Сайте;
суть требований;
идентификационный номер или номер документа, удостоверяющего личность (при отсутствии идентификационного номера) субъекта персональных данных, если такая информация указывалась субъектом персональных данных при даче согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
личную подпись или электронную цифровую подпись субъекта персональных данных.

4.5. Право на обжалование действий (бездействий) и решений Оператора (п. 4.1.6.), связанных с обработкой персональных данных, осуществляется в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь об обращениях граждан и юридических лиц.

4.6. За содействием в реализации прав субъект персональных данных может также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных у Оператора, направив сообщение на электронный адрес: r.copy@mail.ru

4.7. В случае отказа субъекта персональных данных от дачи согласия на обработку персональных данных, отзыва субъекта персональных данных предоставленного им согласия на обработку персональных данных и (или) заявления требования о прекращении их обработки, Оператор не сможет обрабатывать персональные данные, если иное не предусмотрено законодательством.

Прекращение обработки Оператором персональных данных субъекта персональных данных может сделать невозможным дальнейшее предоставление такому субъекту персональных данных товаров и услуг.

4.8. Лицо, предоставившее Оператору неполные, устаревшие, недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не закрепленные в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.

5.2. В случае, если какое-либо положение Политики признается противоречащим законодательству, остальные положения, соответствующие законодательству, остаются в силе и являются действительными, а любое недействительное положение будет считаться удаленным/измененным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его соответствия законодательству.

5.3. Оператор имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить и (или) дополнить условия настоящей Политики без предварительного уведомления субъектов персональных данных посредством размещения на Сайте новой редакции Политики.

Политика конфиденциальности и обработки пользовательских данных